技术支持

技术援助信息:

服务是辛辛那提测试系统（CTS）的重要功能。我们相信，遵循我们的使命宣言，“生产测试系统的设计和制造世界领导者”，需要包括服务在内的市场领导地位。我们的服务办公室配备了所有电话 所有服务电话均由技术人员全天24小时接听. 与全球授权服务中心一起新扩展至亚洲市场。

服务热线

工作日服务
8AM – 5PM东部时间

工作日晚间，周末，节假日和下班时间紧急情况
5PM – 8AM东部时间

全面培训的服务技术人员

世界各地的高素质的解决问题专家为我们的标准和定制产品提供无与伦比的服务。每个维修工程师都配备齐全，可根据需要启动故障排除。

我们的服务工程师还配备了仪器或系统维修案例，其中包含最常用的更换部件，可快速修复Sentinel或各种质谱仪。

在许多情况下，可以通过电话快速有效地解决问题。基本问题可以回答或给出如何解决问题的指导。通过我们可用的文档和资源，我们尝试确定存在哪些问题或困难，并为客户' 的维护或工程人员提出纠正措施。如果需要工厂内服务，将会在下一个工作日的24小时内与服务工程师联系，如果不是立即访问您的设施。

厂内服务：

可以要求工厂内的维修访问来解决操作问题，执行维护或根据您的个人要求进行培训。

启动服务：

大多数测试系统都将引用启动服务作为选项。

紧急服务：

如果您的系统停机，您将尽全力为下一个工作日提供紧急服务。

对于下班后紧急电话支持，请致电513-202-5174

内部维修服务：

我们的内部服务可以节省我们的客户差旅时间和费用，只要可以将设备停止服务并发送给我们。评估问题后，我们可以提出纠正措施。根据您的授权，可以在最短的时间内进行维修并将设备运回给您。

联系我们开始与我们的工程师团队合作，帮助您开发出特别适合您需要的解决方案。